Railways: ट्रेन में सफर के दौरान फोन चोरी या गुम होने पर न हों परेशान! RPF खोज कर देगा; आपको करना होगा ये काम

संचार साथी वेबसाइट पर मौजूद क्यूआर कोड को स्कैन करके संचार साथी एप डाउनलोड कर सकते हैं। इसके अलावा आप सीधे प्ले स्टोर या एप्पल स्टोर पर जाकर भी इस एप को डाउनलोड कर सकते हैं। एप डाउनलोड करने के बाद अपना मोबाइल नंबर डालकर लॉगिन करना होगा। इसके बाद आप इस एप के फीचर्स का लाभ उठा सकते हैं। ट्रेन में सफर के दौरान फोन चोरी होने या गुम होने के बाद आप किसी दूसरे के फोन में संचार साथी एप डाउनलोड करके अपने फोन को तलाश कर सकते हैं। साथ ही उसे ब्लॉक भी करा सकते हैं। रेलवे स्टेशन या ट्रेन में फोन चोरी होने पर आरपीएफ को इसके बारे में जानकारी देनी होगी। इसके बाद आरपीएफ संचार साथी एप की मदद से फोन के बारे में पता लगाएगी।

यात्रियों के पास शिकायत के लिए रहेंगे ये भी विकल्प
खोए हुए मोबाइल फोन प्राप्त करने के लिए यात्री इसकी शिकायत रेल मदद एप या 139 डायल के जरिए कर सकते हैं। यदि यात्री एफआईआर दर्ज नहीं कराना चाहते, तो उन्हें सीईआईआर पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कराने का भी विकल्प मिलेगा। सीईआईआर पोर्टल पंजीकरण का विकल्प चुनने पर आरपीएफ की जोनल साइबर सेल शिकायत को सीईआईआर पोर्टल पर दर्ज करेगी और आवश्यक विवरण दर्ज करने के बाद डिवाइस को ब्लॉक करेगी। यदि सिम के साथ खोए हुए पता मिल जाता है तो डिवाइस के उपयोगकर्ता को निकटतम आरपीएफ पोस्ट पर लौटाने की सलाह दी जाएगी। इसके बाद मोबाइल का असली उपयोगकर्ता आवश्यक दस्तावेज देकर अपना फोन वापस पा सकता है। फोन मिलने के बाद, शिकायतकर्ता सीईआईआर पोर्टल के माध्यम से फोन को अन ब्लॉक करने का अनुरोध कर सकता है, जिसमें जरूरत पड़ने पर आरपीएफ से सहायता मिलेगी।