किन सेवाओं के लिए मिलेगी मदद
इस हेल्पलाइन पर कॉल करके नागरिक ड्राइविंग लाइसेंस (DL), गाड़ी का पंजीकरण प्रमाणपत्र (RC), परमिट, फिटनेस, रोड टैक्स, प्रदूषण प्रमाणपत्र (PUC), ईवी सब्सिडी, ई-चालान, बीएच-सीरीज रजिस्ट्रेशन और अन्य परिवहन सेवाओं से जुड़ी जानकारी और शिकायत निवारण कर सकेंगे।
कैसे मिलेगा लाभ?
नागरिक अपने मोबाइल या लैंडलाइन से 149 या 1800-1800-151 डायल कर सकते हैं। इसके बाद वांछित सेवा जैसे डीएल, आरसी, परमिट, फिटनेस, टैक्स, पीयूसी या ईवी से जुड़ा विकल्प चुनना होगा। संबंधित जानकारी या लिंक तुरंत एसएमएस के रूप में मिल जाएगी। यदि शिकायत दर्ज की जाती है तो तुरंत शिकायत संख्या भी उपलब्ध कराई जाएगी। इसके अलावा नागरिक विभाग की आधिकारिक वेबसाइट https://upgov.info/transport पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं और स्थिति की जांच भी कर सकते हैं।
भुगतान करने में बरतें सावधानी
विभाग ने नागरिकों को चेतावनी दी है कि किसी भी प्रकार का भुगतान केवल अधिकृत सरकारी पोर्टल parivahan.gov.in पर ही करें। साथ ही, विभाग का ब्लू-टिक सत्यापित व्हाट्सएप नंबर 8005441222 है, जिस पर ही आधिकारिक जानकारी उपलब्ध होगी। संदिग्ध कॉल और लिंक से सतर्क रहने की अपील की गई है।
परिवहन आयुक्त ब्रजेश नारायण सिंह ने कहा कि सरकार का उद्देश्य सुरक्षित सड़कें, सरल सेवाएं और संतुष्ट नागरिक सुनिश्चित करना है। उन्होंने बताया कि हेल्पलाइन की नियमित समीक्षा की जाएगी ताकि शिकायत निवारण को और अधिक प्रभावी और समयबद्ध बनाया जा सके।
